Derecho de Desistimiento

Las condiciones de este reglamento son previas al uso del servicio de “Venta en línea” en el sitio web www.dimanoinmano.de.

En el caso de que la estipulación de un contrato de compra se realice fuera del local comercial, la venta en cuestión se considerará sujeta al Decreto Legislativo n. 206 del 06/09/2005, que prevé la posibilidad para el comprador de ejercer el derecho de desistimiento.
Por tanto, entran dentro de este supuesto las compras a distancia realizadas por teléfono o por Internet, ya sea con entrega a domicilio o con recogida en la sede de la empresa o en un punto de presencia en la zona.

A quien se aplica

A las personas físicas (consumidores) que actúen con fines que puedan considerarse ajenos a su actividad comercial. Por tanto, las compras realizadas por revendedores y empresas quedan excluidas del derecho de desistimiento. Por lo tanto, aquellos que comuniquen su número de IVA al proveedor quedan excluidos del derecho de desistimiento.

Retiro

El comprador tiene derecho a desistir del contrato, sin penalización y sin dar explicación alguna, en un plazo de 30 días hábiles, desde la recepción de nuestro correo electrónico entregando los productos adquiridos al transportista, para ejercer el derecho de desistimiento.
Este derecho consiste en el derecho a devolver los bienes comprados al vendedor y en el consiguiente reembolso del precio de compra.

lo que excluye

Por lo tanto, quedan excluidos del reembolso por el derecho de desistimiento:
- gastos de envío incurridos para recibir la compra;
- los gastos de envío en los que se incurra para enviar los productos a cambio. Pagado y bajo la responsabilidad del cliente.

Cómo usarlo

Asegúrese de tener listos los siguientes datos y comuníquelos de inmediato a Di Mano in Mano Soc Coop:
- código/s del artículo;
- nuestro código de entrega;
- datos bancarios (IBAN y BIK CODE) sobre los que obtener la transferencia.

1. Complete el Formulario de Retiro en el sitio web www.dimanoinmano.de
2. Enviar, por correo certificado con acuse de recibo, una declaración escrita y firmada de la voluntad de ejercer el derecho de desistimiento resumiendo todos los datos indicados anteriormente y solicitados (incluyendo también cualquier autorización para abonar el importe en la cuenta bancaria a nombre de terceros). partes), dirigiéndolo a nuestras oficinas en Viale Espinasse 99, 20156 Milán.
3. En el mismo plazo de 30 días hábiles, deberá devolver la mercancía intacta y, si está embalada, con el mismo embalaje utilizado para la entrega. El envío al remitente corre por su cuenta y bajo su responsabilidad.

Cómo hacer el envío de devolución

Embale los materiales con cuidado, si es posible, en el mismo embalaje utilizado para la entrega.
Escriba la dirección de destino, el código de retiro (enviado por correo electrónico) y el remitente en el paquete.
Envíe el paquete a Di Mano in Mano Soc Coop Via XXV Aprile 57, 20050 Cambiago (MI) a través de un sistema rastreable.

Tiempos de procesamiento de transferencias para la reversión del pago al cliente

Di Mano in Mano Soc Coop, si el procedimiento indicado anteriormente se lleva a cabo correctamente y si comprueba que el producto está completamente intacto en todas sus partes, dispondrá dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía para acreditar al cliente el importe pagado excluyendo los gastos de envío (Decreto Legislativo N° 206 del 06/09/2005).

Atención: los envíos sin código de retiro no serán aceptados por la sede operativa de Di Mano in Mano Soc Coop y no seremos responsables de ningún daño causado durante el envío de devolución de mercancías por parte del cliente en nuestro almacén.

Jurisdicción y Tribunal Competente

Cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución, interpretación y violación de los contratos de compra celebrados "en línea" a través del sitio web www.dimanoinmano.de está sujeta a la jurisdicción italiana; aunque no esté expresamente previsto en las mismas, estas condiciones generales se refieren a lo dispuesto en el Decreto Legislativo N° 206 del 06.09.2005. Para cualquier controversia entre las partes en relación con este contrato, será competente el Tribunal de Milán (MI) (Italia).